移動錯誤代碼表 2018-08-07 14:54:58
F4100 報錯是因為號碼在省boss平臺那邊沒有徹底清除企業(yè)彩鈴訂購關系導致,需要打10086投訴處理,請那邊徹底解除企業(yè)彩鈴包月關系,才行。(打10086退訂省側訂購關系 再重新開通)
F4004 省boss報錯 這邊也開不到 一般報錯用戶號碼不存在是用戶彩鈴功能沒開或異常 先嘗試重新開下彩鈴功能再點鏈接試試
F4102 訂購關系已退訂,但失效日期是到本月底
F4104 用戶已單項停機
F4105 用戶已停機
F4106 用戶預銷戶
F4107 用戶銷戶
F4109 用戶狀態(tài)非法 致電10086咨詢 客戶應該是開啟了“計費開關安全商品“(此功能跟增值業(yè)務屏蔽一樣,也可能黑名單還是欠費)
F4131 未實名登記 如果用戶實名登記了的 請打10086咨詢?yōu)槭裁磿@個報錯
F4200 黑名單用戶,不允許用戶訂購和退訂任何業(yè)務
F4202 用戶的余額(預存款)不足,不能辦理此業(yè)務。
F4203 用戶存在欠費,根據(jù)信用管理不允許訂購或退訂
F4204 用戶申請辦理的新套餐和用戶現(xiàn)有套餐存在互斥關系,不允許用戶訂購。打10086核實下互斥業(yè)務
F4207 用戶訂購此套餐所依賴的套餐或基礎服務不存在,不允許訂購。
F4210 用戶的主體產(chǎn)品不允許其訂購此套餐 應該是套餐有限制
F4212 用戶存在未處理完畢的業(yè)務請求(未竣工訂單),禁止繼續(xù)受理業(yè)務
F4226 超過允許辦理的副號碼/終端/省份等的上限 用戶是副卡分機 無法辦理
F4902 業(yè)務受理結果未知 可能是開通狀態(tài)暫未同步 下午再試試
F4999 北京陜西此報錯開通不了 需要致電10086核實
F4305 使用用戶手機號碼非法不存在 打10086核實下原因(有可能是欠費或者黑名單)
F4212 移動黑名單未解除成功





